Depuis sa création en 1981, et son agrandissement en novembre 2001, l'Armurerie Tir Loisirs s'est imposée comme une référence sur le marché français au service de votre passion pour le tir. Avec une offre riche de plus de 250 marques distribuées et 8300 produits référencés, cette armurerie en ligne a su fidéliser une large clientèle grâce à ses prix attractifs, ses conseils de techniciens spécialisés, sa livraison rapide et son service après-vente efficace. Depuis juillet 2024, Armurerie-Auxerre.com a déjà livré plus de 400 000 clients en France, satisfaits des services et garanties offerts.
Un large choix de produits et services
Armurerie Auxerre propose un large choix de produits allant du pistolet / carabine à plombs, arme de défense, carabines 22 LR, jusqu'aux armes de catégorie B. Que vous soyez un tireur sportif, un chasseur ou un amateur de tir à l'air comprimé, vous trouverez l'équipement et les accessoires adaptés à vos besoins.
Des conseils d'experts
Une équipe composée de tireurs passionnés et d'armuriers diplômés est à votre disposition pour étudier toutes vos demandes et vous conseiller dans le choix du produit qui vous correspond. Leur expertise vous garantit un achat réussi et adapté à votre pratique.
Une livraison rapide et un SAV efficace
L'armurerie s'engage à vous livrer rapidement et à assurer un service après-vente efficace en cas de besoin. Vous pouvez ainsi commander en toute confiance, en sachant que vous serez accompagné tout au long de votre expérience d'achat.
La boutique en ligne: une vitrine complète
La boutique en ligne Armurerie-Auxerre.com est conçue pour vous offrir une expérience d'achat optimale.
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Une navigation intuitive
Le site est facile à utiliser et vous permet de trouver rapidement les produits que vous recherchez. Les catégories sont clairement définies et les filtres de recherche vous aident à affiner votre sélection.
Des fiches produits détaillées
Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive complète, comprenant des photos de haute qualité et des informations techniques précises. L'objectif est double. En 2013, Armurerie Auxerre a investi dans un studio photo doté de 5 appareils dont les clichés successifs rendent possible la visualisation à 360° sur un axe des articles. Pris sous les toutes les coutures, aucun détail ne vous échappera. Nos descriptifs techniques, souvent imités mais rarement égalés, sont réalisés par d'érudits passionnés ayant à coeur de rendre votre lecture aussi agréable qu' instructive. Vous disposez ainsi de toutes les informations nécessaires pour faire votre choix en toute connaissance de cause.
Un processus de commande sécurisé
Le processus de commande est simple et sécurisé. Vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement et suivre l'état de votre commande en temps réel.
Le magasin d'Auxerre: un espace de vente et un stand de tir
Armurerie Auxerre vous accueille également dans son magasin ouvert au public, situé à Auxerre dans la zone des Clairions, à 175 km de Paris.
Un large choix de produits en magasin
Vous pourrez trouver dans cet espace de vente nos armes et munitions de catégorie B, ainsi qu’une sélection de produits référencés sur notre site internet. Pour des raisons de fonctionnement, tous les articles ne se trouvent pas en magasin et la majeure partie de notre stock se situe dans notre entrepôt consacré au e-commerce. Nous vous invitons à passer votre commande sur la boutique en ligne pour profiter pleinement de notre gamme de produits, et sélectionner l’option de récupération des articles en magasin.
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Un stand de tir sur place
Notre magasin auxerrois est complété par la présence d’un stand de tir 25 mètres comptant 5 pas de tir.
Une équipe à votre écoute
L'équipe du magasin est à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans vos achats. Vous pouvez également profiter de leur expertise pour obtenir des conseils sur l'entretien de vos armes et sur les techniques de tir.
L'entrepôt: un gage de disponibilité et de rapidité
Toutes les commandes effectuées par le biais de notre site internet sont traitées dans notre entrepôt, à savoir que nous ne travaillons qu'avec de la marchandise en stock, aucune commande ne peut être acceptée sur un produit en rupture de stock, aussi bien dans un but de totale transparence que de prévention d'éventuels litiges. Les stocks sont mis à jour toutes les 24 heures par notre logiciel de gestion de stock qui vous assurera d'une information fiable sur la disponiblité de tel ou tel article. Comme toute armurerie souhaitant se donner les moyens de ses ambitions, nous disposons de racks de stockage permettant l'entreposage des nombreuses références proposées sur notre site. Ci-dessous deux photos de notre entrepôt construit en 2015, source de fierté et symbole de l'évolution de notre enseigne ayant vu le jour 1981, et dont les débuts s'effectuèrent modestement dans 32 m² avec des méthodes et moyens biens plus artisanaux. Nous disposons désormais de moyens techniques et logistiques de pointe, d'un espace de vente pour acceuillir notre clientèle, et d'un stand de tir jumelé à notre magasin.
L'engagement qualité d'Armurerie Auxerre
Armurerie Auxerre s'engage à vous fournir des produits de qualité et un service irréprochable.
Des emballages soignés
Soucieux de la qualité nos emballages, nous réalisons ceux-ci avec le plus grand respect pour la marchandise et du client qui l’a commandée. Chaque produit est protégé individuellement dans du papier bulle, ou bourrage carton "fait maison" - dans une démarche écologique, nous réutilisons autant que possible les matériaux d’emballage.
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Une gestion efficace des retours
Nous mettrons tout en œuvre afin de régulariser le problème que vous rencontrerez dans les meilleurs délais. Pour garantir un meilleur traitement du retour, l´efficacité du diagnostic et la rapidité de l´intervention des fabricants, une demande de retour devra être faite directement depuis votre espace client rubrique "Mes commandes"Nous vous informons que certains documents liés au(x) colis pourront vous être réclamés.
Le respect de la réglementation
La société relève d’une profession réglementée : celle d’armurier. Mme Martine MARTINS DE SILVA se voit délivré l’agrément d’armurier sur base du titre professionnel suivant : Certificat de Qualification Professionnelle Commerce Armes et Munitions (CQP CAM) validé en France par le centre de formation de la FEPAM (Fédération Professionnelle des Métiers de l’Arme et de la Munition de chasse et de tir). Certains produits proposés sur le site www.armurerie-auxerre.com sont soumis à la réglementation française sur les armes. Ainsi les armes et matériels de catégorie B, C et D sont livrables en France métropolitaine.
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre l'Armurerie Tir Loisirs, dont l'adresse est : Av. Robert Schuman ZAC des Clairions 89000 AUXERRE - France ( RCS Auxerre B 432 339 000 ) et le client défini comme étant l'utilisateur du site www.armurerie-auxerre.com
Acceptation des conditions générales
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Par conséquent, le fait pour un internaute de confirmer sa commande sur le site www.armurerie-auxerre.com vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Commande
Sur Internet : www.armurerie-auxerre.com Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces mêmes informations au plus tard au moment de la livraison. Les informations saisies par l'acheteur lors de sa commande l'engagent : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité dans laquelle il se trouverait de livrer le ou les produits.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TVA Française : 20%) hors participation aux frais de traitement et d'expédition. L'Armurerie Tir Loisirs effectue ses livraisons exclusivement en France Métropolitaine et la Corse. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros. L'Armurerie Tir Loisirs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. Les frais de port varient en fonction du ou des produits commandés, de leur poids, de leur volume, du transporteur et du lieu de livraison. Au moment de passer votre commande, le prix exact sera indiqué. Les prix affichés des produits sur notre catalogue web, vous sont réservés uniquement lors de votre commande sur le site www.armurerie-auxerre.com .Aucun prix ne vous sera accordé dans notre magasin sans avoir préalablement effectué votre commande par le biais du site.
Disponibilité
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits que nous ne stockons pas nous mêmes, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, les informations concernant la disponibilité des produits sont fournies à l'acheteur au moment de sa commande. Toutefois, comme ces informations peuvent directement provenir de nos fournisseurs, nous ne pouvons être tenus pour responsables des erreurs ou modifications exceptionnelles. Il lui sera alors proposé soit d'annuler, soit d'échanger sa commande.
Validation
En cliquant sur le bouton Valider à la fin du processus de commande, l'acheteur accepte l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par l'Armurerie Tir Loisirs constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues entre l'Armurerie Tir Loisirs et son client. Les données enregistrées par Cyberplus - Banque Populaire constituent la preuve des transactions financières.
Livraison / Retour
L'Armurerie Tir Loisirs effectue ses livraisons exclusivement en France Métropolitaine,en Corse et Belgique. Ne sont pas acceptés les DOM-TOM. Les produits sont livrés par le transporteur à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de sa commande. Nos délais de préparation (vérification des informations saisies par le client + préparation de la commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur ) sont en général de 24h et s'ajoute les délais de livraisons indiqués au moment de la passation de commande, ces délais moyens correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine, exception uniquement pour les commandes d'armes de catégories B, l'envoi s'effectuera en deux parties séparées avec 24 heures d'intervalle au moins conformément à la législation en vigueur. La réception nécessite la présence du destinataire pour une remise contre signature. Toute commande ne proposant aucune option de livraison en point relais ne pourra être livrée qu'à votre domicile. Si l'adresse renseignée n'est pas celle de votre domicile, le colis nous sera retourné. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé afin que le destinataire puisse effectuer les démarches nécessaires. En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entrainant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, l'Armurerie Auxerre ne pourra être tenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. En cas d’une rétractation, des frais de retours seront à votre charge et automatiquement déduits de votre remboursement même si les frais de port initiaux étaient offerts. L'Armurerie Tir Loisirs se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Lors de la livraison, le client doit s'assurer que les produits n'ont pas été endommagés pendant le transport ou manquants. Si le client constate une anomalie apparente, il peut soit accepter soit refuser les produits.Dans les deux cas, il doit signaler les dites anomalies apparentes sur le bon de livraison du transporteur et dans un délai de trois jours ouvrés par lettre recommandée AR au transporteur, et en adresser la copie à Tir Loisirs (ZAC des clairions, Avenue Robert Schuman, 89000 AUXERRE). Si une anomalie (rayure, marque) est constatée, un relevé d'anomalie doit être rempli par le client dans un délai de trois jours ouvrés maximum. Si les produits ont été acceptés, le client pourra contacter nos services afin d'organiser un retour du produit selon l’article 10 - Faculté de rétractation. Les copies du bon de livraison annoté, de la lettre adressée au transporteur et/ou le relevé d'anomalie doivent être joints avec le ou les produits retournés. Si les produits sont refusés, le client doit demander au transporteur le renvoi des produits au vendeur. Les copies du bon de livraison annoté, de la lettre adressée au transporteur et/ou le relevé d'anomalie doivent être envoyées parallèlement à l'Armurerie Tir Loisirs par lettre recommandée AR.
Une gestion efficace des retours
Nous mettrons tout en œuvre afin de régulariser le problème que vous rencontrerez dans les meilleurs délais. Pour garantir un meilleur traitement du retour, l´efficacité du diagnostic et la rapidité de l´intervention des fabricants, une demande de retour devra être faite directement depuis votre espace client rubrique "Mes commandes"Nous vous informons que certains documents liés au(x) colis pourront vous être réclamés. Si vous ne respectez pas ce délai, ou que vous décidez de conserver le colis reçu en trop, nous serons dans l'obligation de procéder au débit de votre compte bancaire du montant du(des) produit(s) reçu(s) en trop. En effet, ce(s) produit(s) sera/seront considéré(s) comme correspondant(s) à un nouvel achat.
Retard de livraison avec les transporteurs : que faire ?
En cas de retard de livraison dans les huit jours ouvrés suivant la date d'expédition indiquée dans le courriel « suivi - avis d'expédition » veuillez prendre contact avec notre service client. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur à la demande de Tir Loisirs afin de localiser votre colis. Cette enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de la date d'ouverture. Si durant cette période, le colis est retrouvé, il sera réacheminé dans les plus brefs délais à votre domicile (sauf pour les livraisons en point de retrait). Tout retard de livraison doit nous être indiqué dans un délai de 21 jours ouvrés après l'expédition, pour permettre au transporteur de mener une enquête fiable. Si l'enquette conclue à une perte de colis, nous vous renverrons un produit de remplacement (renvoi à nos frais) ou nous procéderons au remboursement de celui-ci sur demande. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut.
Garantie commerciale
Certains produits vendus sur le Site peuvent bénéficier d'une garantie commerciale dont la durée est mentionnée sur la page produit des articles concernés. Dans l'hypothèse où l'article commandé par l'Internaute est couvert par une garantie commerciale, celui-ci recevra au plus tard au moment de la délivrance de sa commande, un document dans lequel seront précisés le contenu de la garantie commerciale, ses modalités de mise en œuvre, son prix éventuel, sa durée, son étendue territoriale, ainsi que le nom et l'adresse du garant. Toutefois, cette garantie ne s'appliquera pas en cas de problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée du produit par l'Internaute. En effet, Armurerie-Auxerre.com attire l'attention de l'internaute sur les défauts ou dysfonctionnements pouvant n'être que la conséquence d'une mauvaise installation ou manipulation du matériel.
Modalités d’exercice des garanties
Si le produit de l'Internaute s'avérait défectueux pendant la période de garantie légale ou commerciale ou non conforme à la commande, il effectue une demande de SAV auprès de Armurerie-Auxerre.com. Pour réaliser un retour sur Armurerie-Auxerre.com, l’Internaute doit se rendre dans la rubrique « Mon compte » => « mes retours » et préciser les difficultés ou dysfonctionnements rencontrés sur le ou les produit(s) concernés. Cette démarche lui permettra d'obtenir un numéro de retour. Dans le cadre de la garantie, Armurerie-Auxerre.com propose à l'Internaute soit d'apporter son produit dans notre magasin situé en France Métropolitaine, soit de renvoyer son produit à Armurerie-Auxerre.com. La prise en charge des frais de port s'effectuera dans les conditions prévues par la loi, quelque soit la solution qu'il aura choisie. Il est d'ores et déjà précisé ici que tous frais de port du produit, liés à un retour intervenant au titre d'une garantie commerciale, seront à la charge exclusive de l'Internaute, sauf si après le retour du produit, le défaut de conformité est confirmé, les frais de retour vous seront remboursés, sur justificatifs, Vous êtes donc invité à conserver les justificatifs de vos retours. Vous serez remboursé au tarif postal de base de l'acheminement d'un colis. Après traitement du produit par Armurerie-Auxerre.com, qui vérifiera notamment si le produit peut bénéficier de la garantie légale ou commerciale, il sera procédé à la réparation ou à l'échange standard du produit selon le coût de la réparation. Si la cause de la panne rentre dans le champ de la garantie légale ou commerciale, que le produit n'est pas réparable et ne peut être échangé par un produit identique ou équivalent, celui-ci sera remboursé sous forme d'avoir ou de remboursement. Dans tous les cas Armurerie-Auxerre.com proposera la solution la plus adaptée (remplacement de la pièce défectueuse, remplacement de l’article ou remboursement). De même, tous produits renvoyés sans numéro de retour seront systématiquement traités comme retour non conforme. Il est rappelé que l'Internaute est libre de choisir le mode d'envoi de son produit et de souscrire ou non une assurance en cas de perte, de vol ou de destruction de son colis. Armurerie-Auxerre.com ne prend en charge aucun de ces frais et ne saurait être tenu pour responsable de la non réception du colis de l'Internaute. Enfin, l'Internaute est responsable du mode d'emballage de son produit, lequel doit être réalisé de telle sorte que le produit puisse voyager sans risque de casse ou de dégradation.
La mise en œuvre des garanties : rappel sur le processus de retour
Pour toute garantie, légale ou contractuelle, le retour s'exerce selon les modalités de l'article 7.1Les frais et risques liés au retour du produit défectueux sont à votre charge. Nous nous efforçons de réduire les délais d’immobilisation des appareils, qui sont en moyenne de 4 à 8 semaines et susceptibles d’être imputable aux contraintes des constructeurs. (exp : Délais de transport, de réapprovisionnement en pièces détachées, expertises…)
Limite des garanties contractuelles : jusqu’où ?
Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la garantie ne couvre pas l’usure normal d’un produit (exp. Cartouches, lampes, batteries…), la friction des pièces entres elles sur les parties coulissantes (exemples: glissière de culasse, chargeur dans le puit de chargeur) qui retirent le traitement de surface: bronzage, peinture epoxy…La preuve d’une panne causée par une négligence, une détérioration, manque d'entretien ou une utilisation inappropriée rendrait inefficace la garantie du constructeur. (exp. Toutes causes externes à l’appareil telles qu’un choc, l’oxydation, munitions inappropriés…)Dans ce cas précis, le produit pourra v…
Contacter Armurerie Auxerre
Voici les coordonnées pour appeler gratuitement le service client Armurerie Auxerroise avec son numéro de téléphone non surtaxé. Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin ! Armurerie Auxerroise n'a pas qu'un seul numéro de téléphone. En fonction de votre situation une ligne peut être plus adaptée qu'une autre. Un problème avec une commande Armurerie Auxerroise ? Si vous êtes hors de France,à l'étranger, vous pouvez contacter le service client au +33386180693, appel facturé au prix d'une communication vers la France métropolitaine. Pour connaitre ce tarif, regardez le SMS reçu lors du passage de la frontière. Av.
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