Lidl, soucieux de dynamiser l'expérience client, propose régulièrement des jeux concours attractifs via son application Lidl Plus. Parmi ceux-ci, les jeux "Carte à Gratter" et "Roulette" offrent aux utilisateurs la possibilité de gagner des réductions et autres avantages. Cet article détaille les règles, les conditions de participation et les lots potentiels de ces jeux promotionnels.
Participation aux Jeux "Carte à Gratter" et "Roulette"
Conditions d'accès
Les jeux "Carte à Gratter" et "Roulette" sont exclusivement réservés aux clients inscrits au programme Lidl Plus. L'application Lidl Plus est téléchargeable gratuitement sur l'« App Store » et le « Google Play Store ». Pour participer, il est impératif de :
- Être inscrit en tant que client Lidl Plus.
- Résider en France.
- Être âgé d'au moins 18 ans.
- Avoir pris connaissance et accepté le règlement général des jeux, accessible via l'application Lidl Plus. Le simple fait de gratter la carte ou de tourner la roulette vaut acceptation de ce règlement.
Modalités de participation
La participation aux jeux "Carte à Gratter" et "Roulette" est soumise à une obligation d'achat préalable d'un montant minimum de 0,01 € dans un supermarché Lidl situé sur le territoire français.
Carte à Gratter
Après chaque achat répondant à ce critère (avec un intervalle minimum de 12 heures entre deux achats donnant droit à une carte), une notification informe l'utilisateur de la réception d'une carte à gratter numérique dans l'application Lidl Plus.
Ces cartes ont une durée de validité limitée, indiquée sur chaque carte. Elles sont stockées dans la section "Carte à gratter" de l'application.
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Pour jouer, l'utilisateur doit ouvrir la carte et gratter la zone numérique désignée. Une mention en bas de l'écran rappelle l'acceptation des conditions de participation en grattant la case.
Le résultat est instantané : le participant découvre immédiatement s'il a gagné ou perdu. Il est important de noter que toutes les cartes ne sont pas gagnantes, la nature et la fréquence des gains étant déterminées aléatoirement.
Si la carte n'est pas entièrement grattée avant son expiration, elle reste valide et retourne dans la rubrique "Cartes à gratter" jusqu'à sa date d'expiration. Une fois expirée, la carte disparaît de l'application et ne peut plus être utilisée.
Roulette
Le jeu de la Roulette est proposé de manière ponctuelle, lors d'opérations promotionnelles spécifiques. L'accès à la Roulette est conditionné à la réalisation d'achats spécifiques pendant ces campagnes.
Une fois les achats effectués et correspondant aux critères définis, l'utilisateur reçoit dans l'application un récapitulatif de ses achats, accompagné d'une carte permettant d'accéder à l'écran de jeu de la Roulette.
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Pour jouer, il suffit de tourner la roulette en appuyant dessus, comme indiqué. En cas de gain, un coupon est attribué.
Comme pour la Carte à Gratter, une mention en bas de l'écran confirme l'acceptation des conditions de participation en tournant la Roulette. Lors de certaines périodes promotionnelles, comme du 4 au 24 septembre, la roulette peut être annoncée comme "100% gagnante", bien que la nature et la fréquence des gains restent aléatoires.
Nature des Lots
Les jeux "Carte à Gratter" et "Roulette" offrent différents types de prix, attribués automatiquement et aléatoirement via des algorithmes et des probabilités. Les lots peuvent inclure :
- Réductions en pourcentage (10%, 20%, 30%) sur certains produits de la gamme pain et viennoiserie.
- Produits offerts sur certains produits de la gamme pain et viennoiserie.
- Coupon "croissant d'or" : ce coupon donne droit à un croissant gratuit par jour pendant un an. Il est visible dans l'application le jour même de l'annonce du gain et peut être utilisé à partir du lendemain. Le coupon est valable 365 jours dans tous les supermarchés Lidl de France métropolitaine sur l'article "0069943 - Croissant pur beurre", dans la limite des stocks disponibles et d'une utilisation par jour. Il est non cumulable et non remboursable.
Les réductions sont matérialisées par des coupons disponibles dans l'application Lidl Plus des gagnants. Ces coupons sont soumis aux conditions d'utilisation suivantes :
- Utilisables uniquement dans les supermarchés Lidl participant au programme Lidl Plus.
- Valables lors d'un prochain achat (et non sur un achat déjà effectué).
- Doivent être activés et utilisés durant la période de validité indiquée sur le coupon.
- Ne peuvent être cédés ni échangés contre leur valeur en espèces.
Lorsqu'un coupon gagné est un bon de réduction en valeur (0,50€, 1€, 2€…), son utilisation est systématiquement conditionnée à une valeur d'achat minimale. Le reste à payer après application du coupon ne peut pas être nul, auquel cas le coupon ne serait pas pris en compte.
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Les coupons ne sont pas délivrés sous forme physique et ne peuvent pas être imprimés.
La remise du lot, c'est-à-dire l'utilisation du coupon, est subordonnée à la présentation du coupon original présent dans l'application Lidl Plus lors du passage en caisse. Lidl se réserve le droit de vérifier l'authenticité du coupon et de refuser son utilisation en cas de capture d'écran ou si le client n'est pas en mesure de présenter le coupon original dans son application.
Notification des Gains
Immédiatement après le grattage de la carte ou le lancement de la Roulette, une notification dans l'application Lidl Plus indique au client s'il a gagné ou non. En cas de gain, le coupon est généralement disponible peu de temps après dans la rubrique "Mes coupons".
Responsabilités de Lidl et des Participants
Lidl décline toute responsabilité en cas d'erreurs, de pertes ou d'irrégularités survenant lors de l'envoi des informations, si celles-ci sont causées par un défaut de transmission ou toute autre erreur ou omission résultant de problèmes de télécommunications, de trafic de données, de surcharge, de connexion internet ou tout autre motif non imputable à Lidl.
Le participant admet expressément utiliser les jeux à ses propres risques et sous sa responsabilité exclusive. L'application fournit des informations à titre indicatif, avec des imperfections, erreurs, omissions, inexactitudes et autres ambivalences susceptibles d'exister.
En aucun cas, Lidl ne pourra être tenu responsable :
- Des dommages directs ou indirects, notamment en ce qui concerne les pertes de profits, le manque à gagner, les pertes de clientèle ou de données, résultant de l'utilisation des jeux ou de l'impossibilité de les utiliser.
- Des dysfonctionnements, indisponibilités d'accès, mauvaises utilisations ou configurations du périphérique du participant, ou de l'emploi d'un périphérique obsolète.
- Du contenu des publicités et autres liens ou sources externes accessibles via l'application.
- D'une indisponibilité technique de la connexion, due à un cas de force majeure, une maintenance, une mise à jour, une modification, une intervention de l'hébergeur, une grève interne ou externe, une panne de réseau, une coupure d'alimentation électrique, ou une mauvaise configuration ou utilisation du périphérique du participant.
Le participant est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu'il pourrait causer aux autres parties ou aux tiers par l'utilisation de l'application et des jeux.
Exclusions et Cessation Anticipée
Lidl se réserve le droit d'exclure tout contrevenant sans préavis et d'empêcher sa participation aux jeux. Cela inclut les participants ayant fraudé, tenté de frauder ou transgressé le règlement.
L'utilisation de moyens de participation interdits ou illicites (outils de piratage, hacking, virus, chevaux de Troie, etc.) ou l'acquisition d'avantages par manipulation entraînent l'exclusion. Les groupes de joueurs, services automatisés ou professionnels ne sont pas autorisés à participer.
Lidl prendra les mesures nécessaires pour faire respecter le règlement et ne pourra être tenu responsable si les jeux doivent être modifiés, reportés, annulés ou interrompus.
Lidl se réserve également le droit de mettre fin aux jeux sans préavis pour des raisons indépendantes de sa volonté, telles que des problèmes techniques (virus, manipulations, défaillances matérielles ou logicielles) ou des raisons juridiques empêchant le déroulement du jeu conformément aux conditions prévues.
Si le comportement illégal et fautif d'un participant est à l'origine de la cessation des jeux, Lidl est en droit d'exiger de ce participant la réparation des éventuels dommages subis.
Aspects Fiscaux et Protection des Données Personnelles
Les prix attribués dans le cadre des jeux sont soumis aux impôts et taxes applicables en vertu de la législation fiscale. L'impact sur les obligations fiscales des gagnants relève de leur propre responsabilité, Lidl étant déchargé de toute autre responsabilité à cet égard.
Le règlement des jeux "Carte à Gratter" et "Roulette" détaille les règles applicables à la participation et s'inscrit dans le cadre du programme Lidl Plus. Le traitement des données personnelles est effectué par Lidl Stiftung & Co. KG, en tant que responsable du traitement, pour permettre la participation aux jeux, notamment pour l'attribution et la présentation des cartes à gratter dans le compte Lidl Plus. Ce traitement est fondé sur l'obligation contractuelle liée à l'utilisation du service (art. 6 para. 1 b du RGPD).
Les participants disposent des droits d'accès, de rectification, de limitation et de transmission de leurs données personnelles, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, il est conseillé de consulter la politique de protection des données Lidl Plus.
Diversification des Jeux Concours : L'Exemple du Bubble Foot
Bien que les jeux "Carte à Gratter" et "Roulette" soient des exemples de jeux concours numériques proposés par Lidl, il est intéressant de noter que l'entreprise ne se limite pas à ce type d'événements. D'autres initiatives, parfois organisées en partenariat avec des collectivités locales, peuvent prendre la forme d'activités sportives ou culturelles.
Par exemple, Ploërmel Communauté (Morbihan) a proposé aux jeunes de 12 à 18 ans de participer gratuitement à différentes activités, dont le Bubble Foot. Cette activité, qui consiste à jouer au football dans des bulles gonflables, illustre la volonté d'offrir des expériences ludiques et originales aux participants. Les règles du Bubble Foot sont simples : marquer des buts comme au football, mais en ayant la possibilité de percuter les adversaires en toute sécurité grâce aux bulles. L'animateur veille au respect des règles et à la désinfection du matériel entre chaque match.
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