La culture d'entreprise est un élément essentiel pour toute organisation, car elle façonne l'identité de l'entreprise, influence le comportement des employés et contribue à son succès global. Dans le cas de Glady, une entreprise née de la fusion entre le géant des titres cadeaux Sodexo et la startup Wedoogift, la culture d'entreprise revêt une importance particulière. Cet article explore les enjeux de la culture d'entreprise chez Glady, en analysant les défis et les opportunités liés à la fusion de deux entités aux cultures distinctes.
La genèse de Glady : une fusion stratégique
En 2021, Sodexo a racheté Wedoogift, une entreprise spécialisée dans la dématérialisation des chèques cadeaux et des avantages salariés, fondée par Jérôme Proust en 2014. De ce rapprochement est née Glady le 15 juin 2022. Cette fusion visait à combiner l'expertise de Sodexo dans le domaine des titres cadeaux papier avec l'approche innovante de Wedoogift en matière de dématérialisation.
Pour Jérôme Proust, directeur général de Glady, l'objectif était clair : proposer une liquidité tout en évitant une absorption pure et simple. La proposition de Sodexo a intéressé l'ensemble des actionnaires historiques, et une période d'exclusivité a été négociée pour permettre à Sodexo de mieux connaître Wedoogift et de réaliser des audits.
Les enjeux de la transition et de la restructuration
La fusion de Sodexo et Wedoogift a entraîné une restructuration importante, que Jérôme Proust décrit comme une période intense mais bien vécue. Il était impératif de continuer à faire fonctionner l'entreprise pendant les phases de liquidité, ce qui impliquait de mener de front deux métiers en parallèle. Pour faciliter cette transition, l'entreprise a fait appel à des banquiers d'affaires et à des avocats corporate, qui ont joué un rôle de médiateurs pour fluidifier les échanges et temporiser les tensions éventuelles.
L'un des défis majeurs a été d'expliquer aux collaborateurs de Wedoogift les raisons de ce "mariage" avec un grand groupe. En raison des accords de non-divulgation, il n'était pas possible de communiquer ouvertement avec les managers sur ce qui se passait.
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Les deux schémas de fusion : absorption ou reverse merger
Jérôme Proust souligne qu'une entreprise qui se vend à un acteur concurrent et historique se retrouve généralement face à deux schémas :
- Le rachat pur de la technologie ou du portefeuille client : ce schéma est souvent synonyme de fin, car l'entreprise rachetée est absorbée par l'acquéreur.
- Le reverse merger : dans ce cas, l'entreprise est rachetée mais récupère des activités de l'acquéreur, ce qui permet de conserver une certaine autonomie et de se renforcer.
Glady se situe dans le second cas de figure, ce qui a permis à l'entreprise de continuer à croître et à se développer. Cependant, cette situation implique également des contraintes, notamment en matière de reporting et de conformité, car la société mère est cotée en bourse.
L'analyse des écarts et l'harmonisation des équipes
Pendant les six premiers mois suivant la fusion, Glady a réalisé des "gap analysis" pour délimiter les contours des produits et des organigrammes de chacune des deux parties. Cette méthode a permis d'identifier les doublons et de mettre en place une organisation plus cohérente.
Un autre défi a été d'intégrer les salariés de Sodexo, habitués à une culture d'entreprise différente, au sein de Glady. Certains employés ont quitté l'entreprise, car la promesse initiale n'était plus la même. Un véritable travail d'acceptation et d'harmonisation des équipes a été nécessaire pour créer une culture d'entreprise commune.
Les chocs culturels et la réinvention de la culture d'entreprise
Jérôme Proust reconnaît qu'il y a eu des hauts et des bas, ainsi que des chocs culturels, tant pour lui que pour Sodexo. La culture de Wedoogift était plus horizontale et informelle, avec une grande liberté d'expression et une forte cohésion d'équipe. Le management était également différent, moins hiérarchique et plus axé sur l'autonomie.
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La difficulté réside dans la réinvention de la culture d'entreprise, avec des collaborateurs qui ne sont ni Wedoogift, ni Sodexo, mais qui sont les "bébés Glady". Il est essentiel de créer une culture qui intègre les valeurs et les pratiques des deux entreprises, tout en étant adaptée aux besoins et aux aspirations des nouveaux employés.
La vision à long terme de Glady
La vision à long terme de Glady est de continuer à se développer et à innover dans le domaine des avantages salariés. L'entreprise prévoit de créer une quarantaine de postes supplémentaires et de renforcer ses compétences en matière de technologie, notamment dans les domaines du CRM et de la lutte contre la fraude.
Il est également important de consolider les acquis, d'accueillir les nouveaux collaborateurs et de faire monter les salariés en compétences grâce à la formation, à la création de processus et à l'intelligence artificielle. Pour Jérôme Proust, recruter dès qu'il y a un besoin n'est pas une fin en soi.
Pluxee : la nouvelle identité de Glady
Glady est devenue Pluxee, une marque dédiée à l'expérience collaborateur. Cette nouvelle identité marque une étape importante dans l'évolution de l'entreprise et témoigne de son engagement à offrir une expérience unique, personnalisée et adaptée aux besoins de ses clients et de ses employés.
Pluxee propose une solution clé en main pour faciliter la gestion des avantages salariés, comprenant des chèques cadeaux, des chèques culture et des cartes titres restaurant, ainsi qu'une plateforme SAAS regroupant un site de communication, un site de gestion, un espace de réduction et une partie subvention.
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Les atouts de Pluxee
Pluxee se distingue par plusieurs atouts :
- Flexibilité et diversité d'utilisation : les clients peuvent choisir entre le e-chèque cadeau Pluxee, le traditionnel chèque cadeau TirGroupé ou encore la carte cadeau.
- Transparence : les entreprises peuvent récupérer automatiquement toutes les dotations qui ont été distribuées aux salariés, mais qui n'ont pas été utilisées (pour le format cagnotte digitale).
- Un réseau d'enseignes très large : Pluxee donne accès à plus de 2000 enseignes, en ligne ou en magasin.
- Accompagnement : une équipe support dédiée est disponible pour accompagner les bénéficiaires et les gestionnaires.
Exemples d'entreprises à la culture d'entreprise forte
Plusieurs entreprises sont reconnues pour leur culture d'entreprise forte et inspirante :
- Google : le géant de la tech offre à ses équipes une flexibilité hors norme, favorise l'innovation et la liberté d'action, et encourage ses employés à consacrer du temps à des projets personnels.
- Michelin : l'entreprise française promeut une culture centrée sur le respect des personnes et de l'environnement, investit dans la formation et favorise la mobilité interne et le bien-être au travail.
- Shine : la néobanque pour freelances se réclame d'une culture engagée, plaçant l'écologie, l'inclusion et l'éthique au cœur de ses pratiques.
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